Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik pada Negara Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mana mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan juga global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik di dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp pada kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk pada lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik pada Negara Indonesia tak lepas dari beragam pengembangan serta strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menegaskan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang mana mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live lalu Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live dan juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih besar dari 1 miliar komoditas UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berikrar pada memperkuat item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang dimaksud memudahkan pengguna menemukan lalu membeli produk-produk dari brand lokal dengan harga jual kompetitif. Penjualan barang lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah agregat produk-produk yang tersebut berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, serta Amerika Latin.
Dengan beragam perubahan serta strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu ke Negara Indonesia lalu mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
